Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Ted's Wines
Stationsplein 11B8, 5701 PE Helmond
KvK 42128236 | Btw NL005517099B94
info@tedswines.nl | 06-81978024 | www.tedswines.nl
Vastgesteld en van toepassing vanaf 8 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Ted's Wines. Bepalingen die uitsluitend voor consumenten of uitsluitend voor zakelijke klanten gelden, zijn als zodanig aangeduid.
Artikel 1 - Definities
1.1 Ted's Wines: de eenmanszaak van Hidde van Maurik, handelend onder de naam Ted's Wines.
1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Ted's Wines een overeenkomst aangaat of daarover onderhandelt.
1.3 Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
1.4 Zakelijke klant: iedere klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.5 Overeenkomst: iedere overeenkomst tot levering van producten door Ted's Wines, waaronder een overeenkomst via de webshop, WhatsApp of e-mail en, indien Ted's Wines dit later aanbiedt, verkoop op een markt of evenement.
1.6 Product: wijn of een ander door Ted's Wines aangeboden artikel.
1.7 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die met een consument wordt gesloten binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid, met uitsluitend middelen voor communicatie op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst.
1.8 Schriftelijk: per brief of elektronisch, waaronder e-mail, mits de mededeling door de ontvanger kan worden opgeslagen en geraadpleegd.
Artikel 2 - Identiteit en contactgegevens
2.1 Handelsnaam: Ted's Wines. Rechtsvorm: eenmanszaak. Eigenaar: Hidde van Maurik.
2.2 Vestigingsadres en retouradres: Stationsplein 11B8, 5701 PE Helmond.
2.3 KvK-nummer: 42128236. Btw-identificatienummer: NL005517099B94.
2.4 E-mail: info@tedswines.nl. Telefoon: 06-81978024. Website: www.tedswines.nl. Vestigingsland: Nederland.
Artikel 3 - Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst van Ted's Wines, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Vóór het sluiten van een online overeenkomst worden deze voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld op een wijze waarop de klant ze kan opslaan. Op verzoek verstrekt Ted's Wines kosteloos een exemplaar.
3.3 Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen en uitsluitend voor de betreffende overeenkomst.
3.4 Bij strijd tussen deze voorwaarden en dwingend recht, geldt het dwingende recht. De overige bepalingen blijven zoveel mogelijk van kracht.
3.5 Inkoop- of andere voorwaarden van een zakelijke klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Ted's Wines die schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 4 - Aanbod en productinformatie
4.1 Ted's Wines beschrijft het aanbod zo volledig en nauwkeurig als redelijkerwijs mogelijk, waaronder de belangrijkste kenmerken, inhoud, prijs, alcoholpercentage voor zover beschikbaar, allergeneninformatie en toepasselijke leverinformatie.
4.2 Afbeeldingen zijn een zo getrouw mogelijke weergave. Kleine verschillen in kleur, etiket, capsule, fles, jaargang of verpakking kunnen voorkomen, mits het geleverde product blijft beantwoorden aan de overeenkomst. Een andere jaargang wordt niet zonder instemming geleverd wanneer de jaargang een wezenlijk onderdeel van het aanbod is.
4.3 Smaaknotities en wijn-spijsadviezen zijn indicatief en deels subjectief. Zij vormen geen garantie dat de wijn aan een persoonlijke smaakvoorkeur voldoet.
4.4 Een aanbod geldt zolang vermeld of zolang de voorraad strekt. Ted's Wines is niet gebonden aan kennelijke schrijf-, type-, reken- of prijsfouten die een gemiddelde klant redelijkerwijs als vergissing moest herkennen.
4.5 Ted's Wines verstrekt de wettelijk verplichte voedselinformatie en allergeneninformatie vóór aankoop en bij aflevering, voor zover van toepassing.
Artikel 5 - Totstandkoming van de overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod aanvaardt, aan de bestelvoorwaarden voldoet en Ted's Wines de bestelling bevestigt, tenzij Ted's Wines de bestelling op een rechtmatige grond weigert.
5.2 De elektronische ontvangstbevestiging betekent dat de bestelling is ontvangen. Indien een voorraad- of prijscontrole daarna een rechtmatige weigering noodzakelijk maakt, informeert Ted's Wines de klant onverwijld en betaalt Ted's Wines reeds ontvangen bedragen terug.
5.3 De bestelknop maakt duidelijk dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
5.4 De klant moet juiste, volledige en actuele bestel-, contact-, factuur- en bezorggegevens verstrekken.
5.5 Een bestelling van alcohol mag uitsluitend worden geplaatst door iemand van 18 jaar of ouder. Artikel 8 is onverkort van toepassing.
Artikel 6 - Prijzen, btw, accijnzen en verzendkosten
6.1 Alle consumentenprijzen zijn in euro's en inclusief Nederlandse btw en, voor zover van toepassing, accijnzen. Zakelijke prijzen zijn inclusief btw tenzij duidelijk anders vermeld.
6.2 De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend en vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk getoond. De klant ziet vóór het sluiten van de overeenkomst de totale prijs, inclusief alle toepasselijke belastingen en bijkomende kosten.
6.3 Ted's Wines levert niet op de Waddeneilanden. Indien een afleveradres buiten het bezorggebied valt, kan de bestelling worden geweigerd of geannuleerd. Een reeds ontvangen betaling wordt in dat geval onverwijld terugbetaald.
6.4 Prijswijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten, behalve wanneer de wijziging rechtstreeks voortvloeit uit een wettelijke belasting- of accijnswijziging en doorberekening wettelijk en contractueel is toegestaan.
6.5 Bij een kennelijke prijsfout mag Ted's Wines uitvoering weigeren. De klant kan dan tegen de juiste prijs opnieuw bestellen; reeds betaalde bedragen worden onverwijld terugbetaald.
Artikel 7 - Betaling en betalingsachterstand
7.1 Consumenten betalen direct via iDEAL, creditcard, bankoverschrijving of een andere bij het afrekenen aangeboden betaalmethode. De voorwaarden van de betaaldienstverlener kunnen aanvullend gelden.
7.2 Voorbestellingen worden direct betaald, tenzij bij het aanbod uitdrukkelijk anders staat.
7.3 Een zakelijke klant aan wie betaling op factuur is toegestaan, betaalt binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder verrekening of opschorting, behalve voor zover de wet een beroep daarop niet toestaat uit te sluiten.
7.4 Een consument is bij niet-tijdige betaling pas wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd nadat hij rechtsgeldig in verzuim is geraakt en de wettelijk vereiste kosteloze veertiendagenbrief heeft ontvangen. De incassokosten zijn nooit hoger dan wettelijk toegestaan.
7.5 Een zakelijke klant is na het verstrijken van de betalingstermijn zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, met inachtneming van dwingend recht.
7.6 Ted's Wines mag levering opschorten zolang een opeisbaar bedrag onbetaald is, voor zover dat redelijk en wettelijk toegestaan is.
Artikel 8 - Leeftijdsgrens van 18 jaar en leeftijdscontrole
8.1 Alcoholhoudende drank wordt uitsluitend verkocht en afgeleverd aan personen van 18 jaar en ouder.
8.2 Bij online of andere verkoop op afstand moet de koper vóór afronding van de bestelling actief verklaren 18 jaar of ouder te zijn. De klant krijgt daarbij de melding dat bij aflevering opnieuw leeftijdscontrole plaatsvindt.
8.3 Ted's Wines hanteert en onderhoudt een afzonderlijke geborgde werkwijze voor leeftijdscontrole overeenkomstig de Alcoholwet en het Alcoholbesluit.
8.4 Ted's Wines verzendt alcohol uitsluitend via PostNL met de verzendoptie Leeftijdscheck 18+. Bij iedere aflevering op het opgegeven huisadres of bij een PostNL-punt controleert PostNL de leeftijd aan de hand van een geldig identiteitsdocument. Bij twijfel, het ontbreken van geldige legitimatie of wanneer de leeftijd niet kan worden vastgesteld, wordt niet afgeleverd.
8.5 De bestelling mag op het opgegeven huisadres worden aangenomen door de koper of een daar aanwezige huisgenoot of familielid van 18 jaar of ouder, mits die persoon de leeftijdscontrole doorstaat. Aflevering bij buren, op een afgesproken plek, in een pakketautomaat, op een postbusadres of zonder geslaagde leeftijdscontrole is niet toegestaan.
8.6 Een klant mag geen onjuiste leeftijd opgeven, geen minderjarige als ontvanger aanwijzen en niet meewerken aan omzeiling van de leeftijdscontrole.
8.7 Kan niet worden afgeleverd doordat geen aanwezige persoon van 18 jaar of ouder een geldig identiteitsdocument toont, dan kan PostNL de zending naar een PostNL-punt brengen. Wordt de zending niet binnen de door PostNL gestelde termijn met een geslaagde leeftijdscontrole afgehaald en daarom geretourneerd, dan betaalt Ted's Wines alle ontvangen bedragen terug onder inhouding uitsluitend van de aantoonbare, daadwerkelijk door PostNL aan Ted's Wines berekende retourkosten. Dit geldt alleen wanneer de klant vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk over deze mogelijke inhouding is geïnformeerd. Een nieuwe verzending vindt alleen plaats na een nieuwe afspraak en betaling van de vooraf meegedeelde werkelijke verzendkosten.
Artikel 9 - Verplichtingen van de klant bij ontvangst
9.1 De klant zorgt dat op het bezorgadres een bevoegde ontvanger van 18 jaar of ouder aanwezig is die de leeftijdscontrole kan doorstaan.
9.2 De klant controleert de zending zo spoedig mogelijk op zichtbare schade, onjuiste producten en ontbrekende aantallen, zonder dat het nalaten daarvan wettelijke rechten van een consument doet vervallen.
9.3 De klant volgt redelijke bewaarinstructies. Wijn dient onder geschikte omstandigheden te worden bewaard, uit direct zonlicht en zonder extreme temperatuurschommelingen.
9.4 Een zakelijke klant meldt zichtbare afwijkingen bij voorkeur binnen twee werkdagen na ontvangst en verborgen afwijkingen zo spoedig mogelijk na ontdekking. Deze meldtermijn beperkt geen rechten die dwingend uit de wet volgen.
Artikel 10 - Levering, levertijden, vertraging en risico
10.1 Ted's Wines levert uitsluitend binnen Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden.
10.2 De indicatieve levertijd bedraagt bij voorraad 2 tot 3 werkdagen en bij niet op voorraad 5 tot 10 werkdagen. Een levertijd is geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen of de aard van de afspraak dit meebrengt.
10.3 Bij vertraging informeert Ted's Wines de klant zo spoedig mogelijk. Een consument kan, wanneer niet binnen de overeengekomen termijn is geleverd, een passende aanvullende termijn stellen. Na het ongebruikt verstrijken daarvan mag de consument de overeenkomst ontbinden. Een aanvullende termijn is niet nodig wanneer levering op een afgesproken datum essentieel was of Ted's Wines levering weigert.
10.4 Wanneer geen andere levertijd is overeengekomen, vindt levering aan een consument uiterlijk binnen de wettelijke termijn plaats.
10.5 Bij consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging over wanneer de consument of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de door Ted's Wines aangeboden vervoerder, de producten heeft ontvangen. Kiest de consument zelf een niet door Ted's Wines aangeboden vervoerder, dan gaat het risico over bij overdracht aan die vervoerder.
10.6 Bij zakelijke klanten gaat het risico over bij feitelijke aflevering op het overeengekomen adres of, indien de zakelijke klant zelf vervoer organiseert, bij terbeschikkingstelling aan diens vervoerder.
10.7 Deelleveringen zijn toegestaan indien dit redelijk is en de klant hierdoor geen extra verzendkosten draagt, tenzij anders overeengekomen met een zakelijke klant.
Artikel 11 - Voorraad, voorbestellingen en langere levertijd
11.1 Voorraadvermeldingen zijn zo actueel mogelijk maar kunnen door gelijktijdige verkopen afwijken.
11.2 Bij een voorbestelling of product dat niet op voorraad is, wordt de verwachte leverperiode vóór aankoop vermeld. De klant betaalt direct.
11.3 Als de verwachte levering wezenlijk vertraagt, ontvangt de klant bericht met een nieuwe verwachting. Een consument behoudt zijn wettelijke rechten bij niet-tijdige levering en kan, waar toepasselijk, de overeenkomst ontbinden.
11.4 Kan een product definitief niet worden geleverd, dan mag Ted's Wines alleen met toestemming een gelijkwaardig alternatief leveren. Zonder toestemming wordt het betreffende bedrag onverwijld terugbetaald.
Artikel 12 - Herroepingsrecht voor consumenten
12.1 Een consument kan een overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 dagen.
12.2 Bij één product begint de termijn op de dag nadat de consument of een aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het product heeft ontvangen. Bij meerdere producten uit één bestelling die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de dag na ontvangst van het laatste product. Bij regelmatige levering gedurende een bepaalde periode begint de termijn op de dag na ontvangst van het eerste product.
12.3 De consument oefent het herroepingsrecht uit met een ondubbelzinnige verklaring, via het wettelijke modelformulier of via de digitale herroepingsfunctie op de webshop. Alleen het terugsturen van producten zonder verklaring is niet voldoende.
12.4 De digitale herroepingsfunctie is gedurende de bedenktijd gemakkelijk vindbaar en bruikbaar. Ted's Wines bevestigt de ontvangen herroeping onverwijld op een duurzame gegevensdrager.
12.5 Als Ted's Wines de verplichte informatie over het herroepingsrecht niet correct verstrekt, kan de bedenktijd volgens de wet worden verlengd tot maximaal twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke termijn, of eindigen 14 dagen nadat die informatie alsnog correct is verstrekt.
12.6 Het herroepingsrecht geldt niet voor een koop die uitsluitend in fysieke aanwezigheid op de vaste verkooplocatie wordt gesloten, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Voor verkoop buiten de verkoopruimte gelden de wettelijke regels.
Artikel 13 - Uitzonderingen op het herroepingsrecht
13.1 Een uitzondering geldt alleen wanneer de wet die uitzondering toestaat en Ted's Wines de consument daar vóór aankoop correct over heeft geïnformeerd.
13.2 Wijn is niet automatisch uitgesloten omdat het een levensmiddel of alcoholhoudende drank is. Reguliere, houdbare, ongeopende flessen vallen in beginsel onder het herroepingsrecht.
13.3 De specifieke uitzondering voor alcoholhoudende dranken geldt alleen wanneer de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is afgesproken, levering pas na meer dan 30 dagen kan plaatsvinden en de werkelijke waarde afhankelijk is van marktfluctuaties waarop Ted's Wines geen invloed heeft. Ted's Wines beroept zich hier alleen op als alle wettelijke voorwaarden zijn vervuld.
13.4 Een uitzondering voor snel bederfelijke producten of voor verzegelde producten die wegens gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, wordt niet zonder concrete wettelijke grond op standaardflessen wijn toegepast.
13.5 Voor een geopende fles kan waardevermindering gelden wanneer de consument verder is gegaan dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen. Dit is geen automatische uitsluiting en laat rechten bij een aantoonbaar gebrekkig product onverlet.
Artikel 14 - Retourprocedure en retourkosten
14.1 Na herroeping stuurt de consument de producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmededeling terug naar Ted's Wines, Stationsplein 11B8, 5701 PE Helmond, tenzij Ted's Wines aanbiedt de producten op te halen.
14.2 De consument draagt de directe kosten van terugzending na herroeping, mits Ted's Wines dit vóór aankoop duidelijk heeft meegedeeld. Retourkosten bij een ondeugdelijk, verkeerd of beschadigd product komen voor rekening van Ted's Wines.
14.3 De consument verpakt flessen deugdelijk en bij voorkeur in de oorspronkelijke beschermende verzendverpakking. Het ontbreken van de originele verpakking doet het herroepingsrecht niet vervallen, maar de consument is aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door behandeling die verder gaat dan noodzakelijk.
14.4 Retourzending geschiedt op risico van de verzender totdat Ted's Wines de retour heeft ontvangen, voor zover de wet niet anders bepaalt. Een verzendbewijs wordt aanbevolen.
14.5 Ted's Wines kan redelijke waardevermindering verrekenen wanneer de consument het product meer heeft behandeld dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, mits aan de wettelijke informatieplichten is voldaan.
Artikel 15 - Terugbetaling na herroeping
15.1 Ted's Wines betaalt alle van de consument ontvangen betalingen voor de herroepen producten terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering voor zover de volledige bestelling wordt herroepen.
15.2 Terugbetaling vindt onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring plaats. Ted's Wines mag wachten totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument aantoont dat ze zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
15.3 Ted's Wines gebruikt hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Voor de terugbetaling worden geen kosten gerekend.
15.4 Extra kosten doordat de consument uitdrukkelijk voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering koos, hoeven niet te worden terugbetaald.
15.5 Bij gedeeltelijke herroeping worden oorspronkelijke leveringskosten alleen terugbetaald voor zover de wet dat vereist en de kosten zonder de herroepen producten lager zouden zijn geweest.
Artikel 16 - Beschadigde, verkeerde of ontbrekende levering
16.1 De klant meldt transportschade, een verkeerd product of een ontbrekend aantal bij voorkeur binnen 48 uur na ontdekking via info@tedswines.nl, met bestelnummer en duidelijke foto's van doos, verzendlabel, beschermingsmateriaal en product. Deze praktische termijn beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.
16.2 De klant bewaart beschadigde producten en verpakking zolang dit redelijkerwijs nodig is voor onderzoek of een vervoerdersclaim en volgt redelijke instructies van Ted's Wines.
16.3 Bij een gegronde klacht zorgt Ted's Wines kosteloos voor passende nakoming, bijvoorbeeld nalevering, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, overeenkomstig de wettelijke volgorde en voorwaarden.
16.4 Gebroken flessen worden niet teruggezonden zonder instructie. Veiligheid gaat voor; de klant voorkomt letsel en bewaart waar mogelijk fotografisch bewijs.
Artikel 17 - Geopende flessen, smaak, kurk en kwaliteit
17.1 Persoonlijke smaak, een verwachting die niet uit de productomschrijving volgt of een normale variatie tussen jaargangen is op zichzelf geen gebrek.
17.2 Een aantoonbare productfout, zoals kurk, ongebruikelijke oxidatie, lekkage vóór ontvangst of andere non-conformiteit, kan wel een gebrek zijn. De wettelijke rechten blijven dan gelden, ook wanneer openen nodig was om het gebrek te ontdekken.
17.3 De klant meldt een vermoedelijk gebrek zo spoedig mogelijk, bewaart de fles met resterende inhoud en kurk of sluiting waar redelijkerwijs mogelijk, en verstrekt batch-, etiket- en aankoopgegevens plus foto's. Ted's Wines kan redelijk onderzoek verlangen.
17.4 Kristallen, depot of natuurlijke bezinking zijn bij bepaalde wijnen normale verschijnselen en vormen niet zonder meer een gebrek.
17.5 Schade door onjuiste opslag na risico-overgang, bevriezing, langdurige hitte of blootstelling aan zonlicht is geen gebrek dat aan Ted's Wines kan worden toegerekend, tenzij de oorzaak al bij aflevering aanwezig was.
Artikel 18 - Wettelijke garantie en conformiteit
18.1 De geleverde producten moeten aan de overeenkomst beantwoorden. Een consument behoudt alle rechten uit de wettelijke conformiteitsregeling; deze voorwaarden beperken die rechten niet.
18.2 Wat de consument redelijkerwijs mag verwachten hangt onder meer af van de productomschrijving, prijs, aard, jaargang, houdbaarheid, opslaginstructies en uitdrukkelijke mededelingen vóór aankoop.
18.3 Bij non-conformiteit heeft de consument recht op een kosteloze wettelijke oplossing, waaronder vervanging of aflevering van het ontbrekende, en onder de wettelijke voorwaarden prijsvermindering of ontbinding. De gekozen oplossing mag niet onmogelijk zijn of onevenredige kosten veroorzaken volgens de wet.
18.4 Voor zakelijke klanten geldt artikel 25 aanvullend. Een eventuele commerciële garantie doet niets af aan dwingende wettelijke rechten van consumenten.
Artikel 19 - Klachtenprocedure
19.1 Klachten kunnen worden ingediend via info@tedswines.nl of per post aan het in artikel 2 vermelde adres, onder vermelding van naam, bestelnummer, omschrijving en gewenste oplossing.
19.2 Ted's Wines bevestigt een klacht binnen een redelijke termijn en beantwoordt deze inhoudelijk uiterlijk binnen 14 dagen. Als meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen die termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie van de reactietermijn.
19.3 Een consument moet binnen bekwame tijd na ontdekking klagen. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.
19.4 Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting alleen op voor zover de wet of de aard en omvang van de klacht dit rechtvaardigt.
Artikel 20 - Aansprakelijkheid
20.1 Ted's Wines is aansprakelijk voor schade die volgens de wet aan Ted's Wines kan worden toegerekend. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of bewuste roekeloosheid van Ted's Wines, overlijden of letsel, productaansprakelijkheid, schending van dwingend consumentenrecht of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.
20.2 Voor consumenten wordt aansprakelijkheid niet verder beperkt dan wettelijk toegestaan.
20.3 Voor zakelijke klanten is aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie, uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van Ted's Wines of voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
20.4 Voor zakelijke klanten is de totale aansprakelijkheid van Ted's Wines per schadeveroorzakende gebeurtenis, waarbij samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis gelden, beperkt tot het netto factuurbedrag van de overeenkomst waarop de schade betrekking heeft. Deze beperking geldt niet in de gevallen genoemd in lid 1 en evenmin voor zover toepassing naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.
20.5 De klant neemt redelijke maatregelen om schade te voorkomen of te beperken.
Artikel 21 - Overmacht
21.1 Overmacht is een niet-toerekenbare omstandigheid waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is, waaronder ernstige transportverstoring, natuurramp, brand, oorlog, overheidsmaatregel, epidemie, uitval van essentiële systemen of een niet-toerekenbare tekortkoming van een essentiële leverancier.
21.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort voor zover nakoming wordt verhinderd. Ted's Wines informeert de klant zo spoedig mogelijk.
21.3 Duurt de overmacht langer dan 30 dagen of is nakoming blijvend onmogelijk, dan mogen beide partijen het niet-uitgevoerde deel beëindigen. Een consument behoudt steeds zijn dwingende rechten, waaronder terugbetaling voor niet-geleverde producten.
21.4 Overmacht geeft geen recht om betaling te behouden voor prestaties die niet zijn verricht.
Artikel 22 - Eigendomsvoorbehoud
22.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Ted's Wines totdat alle opeisbare bedragen uit de betreffende overeenkomst zijn betaald.
22.2 Het risico gaat over volgens artikel 10 en staat los van het eigendomsvoorbehoud.
22.3 Een zakelijke klant mag producten onder eigendomsvoorbehoud niet verpanden of anders bezwaren. Doorverkoop in de normale bedrijfsuitoefening is toegestaan zolang de zakelijke klant niet in verzuim is.
22.4 Ted's Wines oefent een eigendomsvoorbehoud tegenover een consument alleen uit op een wijze die redelijk is en de wettelijke bescherming respecteert.
Artikel 23 - Fraude, misbruik, weigering en annulering
23.1 Ted's Wines mag een bestelling weigeren of annuleren bij een redelijke en objectief gerechtvaardigde verdenking van fraude, identiteitsmisbruik, betalingsmisbruik, omzeiling van leeftijdscontrole, onjuiste gegevens, handelssancties of een kennelijke fout.
23.2 Ted's Wines kan aanvullende niet-discriminerende verificatie vragen die noodzakelijk en proportioneel is. Gegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring.
23.3 Bij annulering door Ted's Wines zonder tekortkoming van de klant worden reeds ontvangen bedragen onverwijld terugbetaald.
23.4 Kosten of schade worden alleen op de klant verhaald wanneer daarvoor een wettelijke of contractuele grond bestaat en voor zover zij redelijk, aantoonbaar en toerekenbaar zijn.
Artikel 24 - Kortingscodes en acties
24.1 Kortingscodes en acties gelden gedurende de vermelde periode en onder de duidelijk vooraf gepubliceerde actievoorwaarden.
24.2 Tenzij anders vermeld, is één kortingscode per bestelling geldig, zijn codes niet inwisselbaar voor geld en kunnen zij niet achteraf worden toegepast.
24.3 Bij herroeping wordt maximaal het werkelijk betaalde bedrag terugbetaald. Als een actiedrempel door gedeeltelijke herroeping niet langer wordt gehaald, mag een voordeel alleen worden herberekend indien dit vooraf duidelijk en redelijk was bepaald en dwingend recht dit toestaat.
24.4 Ted's Wines biedt, vermeldt of suggereert bij verkoop voor gebruik elders geen prijsvoordeel op alcoholhoudende drank van meer dan 25% en past acties steeds toe binnen de Alcoholwet. Acties die volgens dwingend recht niet zijn toegestaan, worden niet aangeboden of uitgevoerd.
24.5 Ted's Wines verkoopt op dit moment geen cadeaubonnen. Als dit verandert, worden vóór verkoop afzonderlijke voorwaarden over geldigheid, inwisselen en saldo gepubliceerd.
Artikel 25 - Bijzondere bepalingen voor zakelijke klanten
25.1 Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht en geen vrijwillig retourrecht. Retournering is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Ted's Wines, behalve bij non-conformiteit of een andere wettelijke aanspraak.
25.2 Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Genoemde hoeveelheden, jaargangen en leverdata zijn bindend nadat zij schriftelijk zijn bevestigd.
25.3 De zakelijke klant onderzoekt de levering binnen bekwame tijd en meldt gebreken overeenkomstig artikel 9 en 16. Het nalaten van een snelle melding kan een aanspraak beperken voor zover Ted's Wines daardoor aantoonbaar in zijn belangen is geschaad en de wet dat toestaat.
25.4 De zakelijke klant is verantwoordelijk voor eigen vergunningen, leeftijdscontroles, opslag, doorverkoop, administratie en naleving van alcohol-, voedsel-, btw- en accijnsregels die op zijn activiteiten van toepassing zijn.
25.5 Verrekening en opschorting door de zakelijke klant zijn uitgesloten, behalve wanneer de tegenvordering erkend of onherroepelijk vastgesteld is of uitsluiting naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
25.6 Artikel 20 bevat de voor zakelijke klanten geldende aansprakelijkheidsregeling.
Artikel 26 - Intellectuele eigendom
26.1 Alle rechten op de website, handelsnaam, teksten, foto's, ontwerpen, logo's, productpresentaties en andere content berusten bij Ted's Wines of diens licentiegevers.
26.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is commercieel kopiëren, publiceren, bewerken of exploiteren niet toegestaan, behalve voor zover de wet dit toestaat.
26.3 Een zakelijke afnemer ontvangt geen recht om merken, foto's of teksten te gebruiken, tenzij dit schriftelijk is toegestaan en binnen de afgesproken merk- en gebruiksrichtlijnen gebeurt.
Artikel 27 - Privacy
27.1 Ted's Wines verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming en de afzonderlijke privacyverklaring op de website.
27.2 De privacyverklaring beschrijft onder meer doeleinden, grondslagen, bewaartermijnen, ontvangers, doorgiften, beveiliging en rechten van betrokkenen.
27.3 Voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken wordt waar vereist vooraf geldige toestemming gevraagd. Details staan in de cookieverklaring en cookie-instellingen.
27.4 Deze voorwaarden vervangen geen privacyverklaring, cookieverklaring of verwerkersafspraken met Shopify, betaal- en vervoerspartners.
Artikel 28 - Wijziging van de voorwaarden
28.1 Ted's Wines mag deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold bij het sluiten van een eenmalige overeenkomst blijft daarop van toepassing.
28.2 Een wijziging werkt niet met terugwerkende kracht ten nadele van de klant.
28.3 Bij een doorlopende zakelijke relatie worden materiële wijzigingen tijdig meegedeeld. Als de wijziging wezenlijk nadelig is, kan de zakelijke klant de relatie voor de toekomst beëindigen, tenzij de wijziging noodzakelijk is door wetgeving en geen redelijk alternatief bestaat.
Artikel 29 - Toepasselijk recht en geschillen
29.1 Op overeenkomsten met Ted's Wines is Nederlands recht van toepassing. Een consument behoudt de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
29.2 Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen via de klachtenprocedure.
29.3 Een consument kan informatie of een melding doen bij ACM ConsuWijzer en voor privacyklachten bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Deze instanties beslechten niet automatisch ieder individueel geschil.
29.4 De voormalige Europese ODR-website wordt niet als geschillenloket genoemd. Er is geen aansluiting bij een geschillencommissie opgegeven.
29.5 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Een consumentenforumkeuze wordt niet beperkt in strijd met dwingend recht.
Artikel 30 - Slotbepalingen
30.1 Indien een bepaling nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betrokken bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert, zonder dwingende consumentenrechten te beperken.
30.2 Het niet direct afdwingen van een recht betekent niet dat Ted's Wines daarvan afstand doet.
30.3 Kopjes dienen alleen de leesbaarheid en bepalen niet zelfstandig de uitleg.
30.4 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij een vertaling prevaleert de Nederlandse tekst, voor zover wettelijk toegestaan.
30.5 Oorspronkelijke publicatiedatum: 1 augustus 2026. Deze juridisch herziene versie is vastgesteld op 8 augustus 2026 en geldt voor overeenkomsten die vanaf die datum worden gesloten.